Conditions générales de vente
Tarifs
Tous les prix mentionnés sont nets. Ils sont fournis à titre indicatif. Cependant ils peuvent varier quelque peu en fonction du travail à effectuer. Seul un devis permettra d'établir précisément le coût d'une prestation.
Devis
Ils sont gratuits et valables trois mois. Il est recommandé de conserver un original des documents fournis. En cas de non-réponse à un devis dans un délai de trois mois ou de refus de celui-ci, Le mot qui parle s'autorise à détruire les fichiers transmis.
La prestation
Le mot qui parle s'engage à corriger l'orthographe, les tournures, la syntaxe, les répétitions, les maladresses de style et les erreurs typographiques. Il homogénéise l'ensemble du texte. Cependant sa prestation s'effectue à partir du texte envoyé. Si le texte remis comporte un trop grand nombre d'erreurs ou s'avère peu clair, il ne pourra être corrigé qu'en fonction de sa rédaction initiale. Au cas où cela s'avérerait nécessaire, d'autres prestations pourront alors être proposées pour obtenir le meilleur résultat possible.
Modifications des prestations
Au cas où le client souhaiterait ajouter de nouveaux textes ou multiplierait les modifications en cours de travail, un devis complémentaire pourra lui être adressé.
Délais
Le mot qui parle s'engage à tenir les délais prévus lors de la commande. Si les délais ne sont pas tenus, Le mot qui parle remboursera le client de la moitié du prix de la prestation, à l'exclusion de toute autre indemnité. Il ne pourra cependant être tenu pour responsable d'un retard dû à des circonstances indépendantes de sa volonté (changements importants dans le travail à effectuer, remise tardive de textes complémentaires ou problème Internet).
Respect de la loi
Tout texte contraire à la législation française (apologie de crimes ou délits, incitation à la haine raciale, écrits xénophobes ou homophobes) sera refusé.
Confidentialité
Le mot qui parle s'engage à une totale confidentialité des documents qui lui sont confiés.
Intégrité des fichiers
Les fichiers remis par le client doivent être exempts de virus ou programme informatique malicieux. Si ce n'était pas le cas, Le mot qui parle ne pourrait être tenu pour responsable du retard occasionné. Par ailleurs, une indemnité pourrait être exigée auprès du client en réparation des dommages causés.
Paiement
Les travaux d'un montant inférieur à 100 € sont intégralement payables à la commande ; pour des prestations plus importantes, un acompte de 30 % sera demandé à la commande, puis 40 % en cours de travail avec possible remise de ce qui a déjà été effectué, et le solde lors de la remise finale des textes.
Retard de paiement ou non-paiement
Le non-respect des délais de paiement libère Le mot qui parle de ses engagements vis-à-vis du client. Tout retard de paiement (trente jours après émission de la facture) entraînera des pénalités de retard au taux d'intérêt légal en vigueur.
Annulation
Toute commande peut être annulée sur simple demande tant que le travail n'est pas commencé. Les sommes versées et créditées seront intégralemeent remboursées. Cependant, en cas d'annulation en cours d'exécution du travail, quelle qu'en soit la cause, le paiement du travail déjà effectué devra être réglé.
Conservation des données
Le client s'engage à autoriser Le mot qui parle à conserver l'ensemble des données du travail effectué pour archivage ; cependant, il ne lui en fait pas obligation.
Réclamations
Les éventuelles réclamations devront être faites dans un délai de sept jours après la remise des documents. Le mot qui parle s'engage à fournir un travail de qualité. Toutefois, les corrections étant effectuées manuellement, le client accepte l'éventualité qu'il puisse rester une coquille. Une telle erreur ne peut cependant donner droit à une remise ou à une annulation de facture. Le mot qui parle et le client s'efforceront de résoudre tout litige prioritairement par voie amiable.